Equipaje

El término equipaje se refiere a las maletas, bolsos, maletines, mochilas y demás contenedores donde las personas trasladan todo lo necesario (ropa, zapatos, cosméticos, libros, artículos de aseo, etc.) para sus viajes y desplazamientos.

El Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones en el  decreto 212,  al respecto indica en sus artículos:

Equipaje libre de Pago

Artículo 68°: En los servicios rurales e interurbanos,  cada pasajero tendrá derecho a llevar, libre de pago, hasta treinta kilos de equipaje, siempre que su volumen no exceda de 180 decímetros cúbicos. La conducción del exceso de equipaje y su tarifa será convencional.

Responsabilidad de la empresa

Artículo 70°: El transporte de valijas, bultos y paquetes será de responsabilidad de las empresas cuando se lleven en la parrilla o en las cámaras portaequipajes, las que deberán entregar al pasajero un comprobante por cada bulto.

Ello ocurrirá en todo caso respecto al transporte de cartas y encomiendas en cuanto se haga conforme a la ley.

Responsabilidad del pasajero

Las especies primeramente citadas serán de cuidado de los pasajeros cuando se lleven en las parrillas portaequipajes interiores.

Declaración de equipaje

Cuando un pasajero lo desee podrá hacer declaración escrita a la empresa de las especies que transporte o remita. Esto será obligatorio cuando, a juicio del pasajero o remitente, el valor de los objetos exceda de 5 Unidades Tributarias Mensuales. Al efecto, las empresas pondrán a  disposición del público en sus terminales los formularios adecuados para hacer la declaración y podrán verificar la autenticidad de ellas.

Condiciones de los equipajes

De acuerdo a sus características físicas, estos deben venir correctamente  embalados, para prevenir cualquier daño propio o a terceros.

Reclamos del equipaje

El pasajero que presente un reclamo por cambio , daño o pérdida de un equipaje debe presentar los documentos que acrediten que viajó. Para ello, debe presentar el pasaje, y Ticket de equipaje.

 

 

Santiago

TERMINAL SUR

2 2776 3477

Rancagua

TERMINAL O'HIGGINS

72 222 2665

Concepción

TERMINAL COLLAO

41 231 4912

Talcahuano

OF. TALCAHUANO

41 292 1583

Lota

OF. LOTA

41 287 1170

Coronel

OF. CORONEL

41 271 2184

Coronel

OF. LAGUNILLAS

44 288 6355

Temuco

OF. TEMUCO

45 274 6839

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Osorno

OF. TERMINAL

64 221 5800

Puerto Montt

OF. TERMINAL

65 227 1170

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